发布日期：2022年9月
生效日期：2022年9月
【引言】
欢迎你使用意桥！
为使用意桥软件及服务，你应当阅读并遵守《意桥用户注册协议》、《意桥用户隐私政策》。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，并选择接受或不接受。
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您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
三、信息收集及使用
五、平台如何共享、转让、公开披露您的个人信息
六、平台如何保护您的个人信息
七、平台如何处理未成年人的个人信息
八、您的权利
九、知识产权
十、软件的安装、卸载与更新
十一、免责声明
十二、违约责任
十三、协议修改
十四、法律管辖适用及其他
十五、与平台联系
意桥由上海海每康智能医疗科技有限公司（以下称“本公司”）运营并享有完全的所有权及知识产权等权益，本软件提供的服务将完全按照其发布的条款和操作规则严格执行。您确认同意本协议（协议文本包括《意桥用户注册协议》、《意桥用户隐私政策》两者乃不可分割的整体，具有同等法律效力，共同构成用户使用本软件及相关服务的整体协议，以下合称“本协议”）所有条款并完成注册程序时，本协议在您与本公司间成立并发生法律效力，同时您成为本软件正式用户。
本协议内容同时包括本公司可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，你同样应当遵守。
2.1 在您通过手机验证码完成账户注册账号或使用本服务的过程中，可能需要填写一些必要的信息；用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。
2.2 用户须对在意桥的注册信息的真实性、合法性、有效性承担全部责任，用户不得冒充他人（包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等足以让人引起混淆的方式）开设账号；不得利用他人的名义发布任何信息；不得恶意使用注册帐户导致其他用户误认；否则意桥有权立即停止提供服务，收回其帐号并由用户独自承担由此而产生的一切法律责任。
2.3 用户理解且确认，其在意桥注册账号的所有权及有关权益均归本公司所有，用户完成注册手续后仅享有该账号的使用权。您的账号仅限于您本人使用，未经本公司书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。如果本公司发现或者有合理理由认为使用者并非账号初始注册人，公司有权在未通知您的情况下，暂停或终止向该注册账号提供服务，并有权注销该账号，而无需向注册该账号的用户承担法律责任。
2.4 为了充分使用账号资源，如用户在注册后未及时进行初次登录使用或连续超过六个月未登录账号并使用等情形，本公司有权收回用户的注册账号。
2.5 用户承诺不得以任何方式利用意桥直接或间接从事违反中国法律、以及社会公德的行为，意桥有权对违反上述承诺的内容予以删除。
2.6 用户不得利用本软件制作、上载、复制、发布、传播或者转载如下内容：
(1) 反对宪法所确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(9) 煽含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
2.7 意桥有权对用户使用意桥的情况进行审查和监督，如用户在使用意桥时违反任何上述规定，意桥或其授权的人有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施（包括但不限于更改或删除用户张贴的内容、暂停或终止用户使用意桥的权利）以减轻用户不当行为造成的影响。
平台会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。除非为实现基本业务功能或按照相关法律法规必须收集，拒绝提供以下信息仅会使你无法使用相关特定功能，但不影响您正常使用意桥的其他功能：
3.1为向您提供平台相应功能，平台需收集的信息包括：
3.1.1账号信息：为成为意桥用户，便于平台为您提供服务，您需要提供基本注册或登录信息，包括手机号码，并创建您的账号。
3.1.2个人资料和服务项目信息：在部分单项服务注册及登录过程中，如果您提供其他额外信息（包括您账号所提供的真实姓名、身份证件、通讯地址、地区、性别、头像、身高、体重、病历），将有助于平台给您提供更优的服务体验，但如果您不提供这些信息，并不会影响您使用意桥的基本功能。
3.2为向您提供更契合您需求的服务，您会向平台提供信息并将这些信息进行关联，这些功能和信息包括：
3.2.1您在平台发布/提交的内容：对于您在意桥消息互动中主动发布/提交的内容，平台将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像和发布/提交的内容。您还可以通过主动上传图片、视频等方式授权访问您的相机、照片和麦克风，以便于您通过拍照、拍视频、上传照片或上传视频等方式发布内容。当您需要关闭该功能时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您的移动设备的服务商或生产商。
3.2.2 客服服务相关的通信记录等信息：当您与平台的客服取得联系时，平台的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要平台提供与您订单相关的客户服务时，平台可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如联系方式）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
3.3我们通过不断提升的技术手段加强安装在您的设备的软件的安全能力，以防您的个人信息泄露，为了保障向您提供的服务的安全稳定运营，预防病毒、木马程序和其他恶意程序、网站，我们会收集关于您使用产品、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
3.3.1设备信息：平台会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（IMEI号、设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）
特别说明：
a.意桥收集IMEI号是为了了解不同用户的设备情况以便进行消息推送；若用户在首次注册登录后不开启推送，则意桥将不会读取用户的IMEI号。
b.MAC地址是基于用户在使用定位以及能够提供相关功能和服务时所涉及的必要功能，用户在不使用定位相关功能和服务时，则意桥不会读取用户的MAC地址。
3.3.2日志信息：当您使用意桥时，平台会自动收集您对平台服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、您访问的网页记录、通话状态信息。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果平台将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，平台会将该类个人信息做匿名化处理。
3.3.3第三方提供的您的身份信息、账号信息：平台会依据法律法规的要求以及与第三方的约定，以弹窗方式经您授权后从意桥的关联公司、合作伙伴获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。如您在授权使用第三方账号登录时，平台会从第三方获取您共享的账号信息（如头像、昵称），并在您同意本政策后、在您使用相关功能时，将您的第三方账号与意桥账号进行绑定。
3.4为向您提供平台相应功能，平台需获取的权限包括如下：
3.4.1 网络权限：为了向您展示连接的设备、记录训练数据和分析日常使用情况，平台需要获取您的网络权限。针对部分手机机型，申请网络权限时，安卓手机系统还会附带申请短信权限，此时的短信权限申请由手机系统触发，平台不能控制或限制该操作。如不开启网络权限，平台将不能正常展示信息或提供服务。
3.4.2位置权限：为了向您提供蓝牙连接功能，平台需要获取您的位置权限。如不开启权限，平台将无法连接硬件设备，但不会影响您使用平台的其他功能。
3.4.3相册/相机权限：为了支持您在消息互动中发送图片和视频及向您提供扫码识别服务，平台需要获取您的相册/相机权限。如不开启权限，将不能使用扫描识别相关功能，且不能在消息互动中上传照片和视频，但不会影响您使用平台的其他功能。
3.4.4麦克风权限：为了您可以在消息互动中可以发送语音消息和医生语音视频，则需要您开启麦克风权限使用该功能。如不开启权限，将不能使用上传语音等相关操纵，但不会影响您使用平台的其他功能。
3.4.5读取手机状态和身份权限：为了通过确认您的手机序列号，平台需要获取您的读取手机状态和身份权限，如不开启此权限，平台将无法识别您的身份，但不会影响您使用平台的其他功能。
3.4.6修改/删除SD卡内容的权限：为了使用保存图片、文档下载和训练引导视频下载的功能，平台需要获取您的修改/删除SD卡内容的权限。如不开启此权限，您将无法使用相关下载功能，但不会影响您使用平台的其他功能。
3.4.7 读取外部存储的权限：为了使用保存图片、语音、文档下载和视频下载的功能，平台需要获取您的读取外部存储权限。如不开启此权限，您将无法使用相关下载功能，但不会影响您使用平台的其他功能。
3.4.8 剪切板权限：为了使用资源分享、加入小组功能，及支持用户复制粘贴内容，平台需要获取您的剪切板权限。如不开启此权限，您将无法使用相关功能，但不会影响您使用平台的其他功能。
3.4.9 拨打电话权限：为了方便用户联系。如不开启此权限，您将无法使用拨打电话功能，但不会影响您使用平台的其他功能。
3.5为您提供安全保障
为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与平台或与平台关联公司的协议、政策或规则的行为，平台可能收集或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及平台关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。
3.6 其他
意桥收集及使用上述信息的目的是为了更好地经营意桥软件和服务，平台将基于本政策未载明的其他特定目的收集您的信息时，会事先征求您的同意。如平台停止运营意桥软件或服务，平台将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
3.7 征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定及国家标准，以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人 同意的;
(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订和履行合同所必须的;
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现或处置 产品或服务的故障;
(9)为新闻单位或学术研究机构基于新闻报道、公共利益开展统计或学术研究所必要等，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息
进行去标识化处理，且数据接收方无法复原并重新识别个人信息的;
(10)法律法规规定的其他情形。
收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，您的信息将用于下列用途，如平台需将收集到的相关信息用于新的目的、范围或实际传输方式与本协议约定不一致时，平台将以弹窗方式通知到您并取得您的明示同意：
4.1向您提供您使用的意桥产品或服务，并维护、改进、优化这些服务及服务体验；
4.2为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与平台或与平台关联公司的协议、政策或规则的行为，保护您、其他用户或公众，平台或平台关联公司的合法权益，平台可能使用或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及平台关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施；
4.3出于技术需要，平台需嵌入第三方软件开发工具包（SDK）。平台所嵌入的第三方SDK及第三方SDK所需收集或与之共享的信息如下：
4.3.1如您为安卓系统用户，平台嵌入且需收集相应个人信息的第三方SDK包括：
Ø Bugly
收集个人信息目的/用途：为帮助平台定位分析App闪退信息，以改善App功能和稳定性，平台与Bugly将在您使用服务的过程中收集并共享您的设备信息（包括手机型号和系统版本），App运行状态，闪退信息日志信息。
收集个人信息类型：网络信息、android_id
第三方SDK隐私政策链：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
提供方：腾讯科技（深圳）有限公司
5.1共享
我们承诺对您的信息进行严格保密，平台不会与意桥服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
5.1.1在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，平台会与其他方共享您的个人信息。
5.1.2在法定情形下的共享：平台可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
5.1.3与关联公司间共享：为便于平台基于关联账号共同向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护意桥关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与平台的关联公司共享。平台只会共享必要的个人信息（如为便于您使用意桥账号使用平台关联公司产品或服务，平台会向关联公司共享您必要的账号信息），具体如下：
分类
共享主体
共享范围
共享目的
个人一般信息
如果平台共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。您同意关联公司与意桥共享服务必要的相关信息。意桥将准确记录和保存个人信息的共享、转让的情况，包括共享、转让的日期、规模、目的，以及数据接收方基本情况。
5.1.4与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，平台的某些服务将由平台和授权合作伙伴共同提供。平台可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。平台仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。具体而言：
分类
共享主体
共享范围
共享目的
个人一般信息
如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。平台的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
5.1.5 意桥服务含有到其他网站的链接。除法律另有规定外，意桥对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。平台可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站，但是提供给他们的将仅是匿名化的信息，平台将不会公开您的身份。
5.2 转让
平台不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
5.2.1在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，平台会向其他方转让您的个人信息。
5.2.2在意桥服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，平台会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则平台将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
5.3. 公开披露
平台仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
5.3.1获得您明确同意或基于您的主动选择，平台可能会公开披露您的个人信息；
5.3.2如果平台确定您出现违反法律法规或严重违反意桥相关协议规则的情况，或为保护意桥及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，平台可能依据法律法规或意桥相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及意桥已对您采取的措施。
5.4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
5.4.1与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
5.4.2与国家安全、国防安全直接相关的；
5.4.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
5.4.4与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.4.5出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
5.4.6个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
5.4.7从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5.5用户知悉、理解并同意其通过意桥发布上传的内容，授权本公司及其关联公司、控制公司可在全球范围内、免费、非独家、可转授权地使用，使用范围包括但不限于在当前或其他网站、应用程序、产品或终端设备等，并授权公司及其关联公司、控制公司对相应内容可进行修改、复制、改编、翻译、汇编或制作衍生产品。
5.6 用户确认并同意授权本公司以公司名义或委托专业第三方对侵犯用户上传发布的享有知识产权的内容进行代维权，维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等，本公司有权对维权事宜做出决策并独立实施。
5.7 意桥将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露，详见《意桥用户隐私政策》。
5.8 意桥不会将您的个人信息转移或者披露给任何第三方，除非：
(1)相关法律法规或司法机关、行政机关要求；或
(2)为完成合并、分立、收购或资产转让而转移；或
(3)为提供您要求的服务所必需。
(4)依据《意桥用户隐私政策》或其他相关协议规则可以转移或披露给任何第三方的情形。
5.9 在不透露单个用户隐私资料的前提下，意桥有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。
6.1平台会采取各种预防措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全，平台有严格的信息安全规定和流程，并有专门的信息安全团队在公司内部严格执行上述措施。
6.2意桥有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
6.3平台会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息，并在限于达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期限或在法律的允许期限内。
6.4如发生个人信息安全事件后，平台将按照法律法规的要求并最迟不迟于30 个自然日内向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、平台已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况平台将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，平台会采取合理、有效的方式发布公告。同时，平台还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
6.5由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
7.1平台重视未成年人的个人信息保护，如您为未满18周岁的未成年人，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用平台的服务或向平台提供信息。对于经父母或监护人同意使用平台的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，平台只会在法律法规允许，父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
7.2特别地，如果您为未满14周岁的儿童，请您通知您的父母或监护人仔细阅读本政策并在您使用平台服务、提交个人信息之前，寻求您的父母或监护人同意和指导。只有在征得您的父母或监护人对本政策的同意后，14周岁以下的儿童方可使用平台提供的功能或服务。为加强对儿童个人信息的保护，除遵循本政策项下的其他规定外，平台将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，根据国家相关法律法规及本政策的规定保护儿童的个人信息，具体内容如下：
7.2.1平台就所收集的儿童信息和儿童以外的用户个人信息分别存储，平台将采取不低于同行业水平的加密措施存储儿童信息，确保儿童信息安全。
7.2.2 平台将指定专人负责儿童信息保护，任何工作人员访问儿童信息的，必须经儿童信息保护人员的书面审批（包括电子邮件、短信、微信等电子信息交互方式），并形成访问情况的书面记录；同时，采取不低于同行业水平的技术措施，避免违法复制、下载儿童信息。
7.2.3 平台向第三方转移儿童信息的，除再次征得儿童的父母或监护人的同意及满足上述原则外，将自行或者委托第三方机构进行安全评估，并形成书面评估报告。
7.2.4 未经儿童父母或监护人同意而收集、使用儿童信息的，在接到其监护人的通知后，平台会尽快删除相关信息。
8.1访问您的信息：您可以查看意桥中【个人中心】页面对您现有的注册及其他已提供的信息进行查看。
8.2更正您的信息：您可以在意桥中【个人中心】页面进行个人信息的变更，如有任何问题，您可以通过意桥的在线服务联系平台，帮您解决问题。
8.3删除您的信息：您可以通过意桥在线客服联系平台，提供相关信息后，平台会帮您删除用户信息。如平台停止运营或停止提供相关服务，平台将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
8.4您撤回同意或授权：平台每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策）。除此之外：
8.4.1您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销授权。
8.4.2当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
您有权注销您的账号，您可以通过访问我们App页面上的“个人中心”—“个人设置”——“帐号注销”中进行在线操作。您注销成功后，除法律法规及相应的国家标准另有规定外，我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如果您认为意桥存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
8.5 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在十五日内作出答复。如您不满意，还可以通过意桥的在线服务或电话服务渠道联系平台，帮您解决问题。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
本公司在“意桥”软件及相关服务中提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、商标、标识、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）的知识产权属于本公司所有。同时本公司提供服务所依托的软件的著作权、专利权、商标及其他知识产权均归本公司所有。未经本公司许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载“意桥”软件及相关服务中的内容）。
10.1软件的安装与卸载
10.1.1意桥可能为不同的终端、系统等开发不同的软件版本，您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。
10.1.2下载安装程序后，您需要按照本软件提示的正确步骤安装。
10.1.3因经营策略安排或调整等原因，不同地区的用户于本软件可使用的具体服务内容可能会存在差异，具体以软件实际提供的为准。
10.1.4如果您不再需要使用本软件或者需要安装新版软件，可以自行卸载。
10.2软件的更新
10.2.1为了增进用户体验、完善服务内容，本公司可能不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新。
10.2.2本软件新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用。本公司不保证旧版本软件继续可用，请您随时核对并下载最新版本。
11.1 用户将照片、个人信息等资料上传到互联网上，有可能会被其他组织或个人复制、转载、擅改或做其它非法用途，用户必须充分意识此类风险的存在。用户明确同意其使用意桥服务所存在的风险（包括但不限于受到第三方侵权或对第三方造成侵权）完全由其自己承担；因其使用意桥服务而产生的一切后果也由其自己承担，意桥对此不承担任何责任。
11.2 意桥不担保本软件服务一定能满足用户的要求，也不担保本软件服务不会中断，对本软件服务的及时性、安全性、准确性、真实性、完整性也都不作担保。
11.3 对于因不可抗力或意桥不能控制的原因造成的本软件服务中断或其它缺陷，意桥不承担任何责任，但意桥将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。
11.4 根据有关法律法规，意桥在此郑重提请用户注意，意桥作为信息存储空间的提供者，任何经由本软件以上载、张贴、发送电子邮件或任何其它方式传送的资讯、资料、文字、软件、音乐、音讯、照片、图形、视讯、信息或其它资料（以下简称“内容”），无论系公开还是私下传送，均由内容提供者承担责任。意桥无法控制经由本软件传送之内容，因此不保证内容的正确性、完整性或品质。在任何情况下，意桥均不为任何内容负责，包含但不限于任何内容之任何错误或遗漏，以及经由本软件服务以张贴、发送电子邮件或其它方式传送任何内容而衍生之任何损失或损害。但意桥有权依法停止传输任何前述内容并采取相应行动，包括但不限于暂停用户使用本软件服务的全部或部分，保存有关记录，并向有关机关报告。
11.5 意桥作为网络服务提供者，对非法转载，虚假发布、盗版行为的发生不具备充分的监控能力。意桥对他人在网站上实施的此类侵权行为不承担法律责任，侵权的法律责任概由本人承担。
11.6 如果您从未经本公司授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，本公司无法保证该软件能正常使用，并对因此给您造成的损失不予赔偿。
12.1 针对用户违反本协议或其他服务条款的行为，本公司有权独立判断并视情况采取预先警示、拒绝发布、立即停止传输信息、删除信息、限制账号部分或者全部功能直至永久关闭账号等措施。本公司有权公告处理结果，且有权根据实际情况决定是否恢复使用。对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为将保存有关记录，并依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查。
12.2 因用户违反本协议或其他服务条款规定，引起第三方投诉或诉讼索赔的，用户应当自行承担全部法律责任。因用户的违法或违约行为导致公司及其关联公司、控制公司向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的，用户还应足额赔偿公司及其关联公司、控制公司因此遭受的全部损失。
13.1 意桥有权根据法律、国家有权机构或公司经营要求修改本协议的有关条款，意桥将会通过适当方式在网站上予以公示。
13.2 如果不同意意桥对本协议相关条款所做的修改，用户有权停止使用本软件服务。如果用户继续使用本软件服务，则视为用户接受意桥对本协议相关条款所做的修改。
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